Tudo começa no Lar do Monte, um orfanato para crianças que perderam os pais. Os donos do orfanato são a terrível Júlia de Mont (Patrícia Tavares) e o seu marido, Pierre de Mont (Luís Gaspar). Apesar de não terem nenhum amor às crianças que lá vivem, nem saberem os seus nomes, Júlia e Pierre, só mantêm o lar, devido ao subsídio estatal que devia ser gasto em obras de restauração, roupas e cuidados de saúde para as crianças, mas em vez disso, é desperdiçado em cabeleireiros, perfumes e viagens para Júlia e Pierre. Este casal de vilões tem dois filhos, que herdaram o dom da maldade: Marcel de Mont (Tiago Mesquita), mais inteligente que o pai e sempre pronto a fazer negócio, e Alice de Mont (Marta Peneda), uma verdadeira expert no que toca a manipular pessoas.

O lar vive dias terríveis, e as crianças que lá passam os dias não estão melhores. A verdade, é que Laidinha (Sofia de Portugal), foi contratada para gerir o lar, e veio da província para a cidade. Laidinha é uma bruta-montes, que foi habituada a tratar de animais e não de crianças. Sempre armada da sua chibata, ela impõe o respeito, mas as crianças arranjam sempre maneira de se safar aos seus castigos terríveis.

A única rapariga que não está no lar porque perdeu os pais é Augusta Pessenha (Cátia Tavares), que todos chamam Guta. Os seus pais (Rita Alagão e Paulo Matos) são ricos, e estão numa expedição pelas montanhas do Peru. A menina decidiu ficar num orfanato e lá fez muitos amigos, em especial Kiki (Carla Lopes), uma menina doce e romântica, que adora contar histórias e sonha com o seu príncipe encantado. Ele chegará?,Bem nós temos o melhor amigo de Zeca,o Chico (Nelson Reis),que gosta de Kiki,mas acaba se apaixonando por Vanda,além de surgir Françoise (Ines Costa),e é o mais querido pelas meninas no lar.

Existem também os irmãos Paula (Rita Lopes) e Zeca (César Brito). Ela tem sempre resposta pronta, é ativa e dinâmica,tem uma inimiga chamada Vanda(Joana Oliveira)que e a mais velha das meninas e daqui a pouco tera que sair do orfanato,por isso chega a ser meio malvadinha.o Zeca é corajoso, apesar de ser um pouco introvertido, e de estar sempre na defensiva. Zeca, assim que chega, deixa os coraçõezinhos das meninas apertados. Menos o de Guta, que percebe que Kiki está apaixonada por ele, e passa a discutir frequentemente com Zeca para que faça olhinhos à amiga. Mas essas brigas viram amor, e Guta e Zeca começam a namorar às escondidas, para não magoar os sentimentos de Kiki, e do medroso Susto (Francisco Fernandez), que sempre gostou de Guta,e tem muito medo de Laidinha.os amigos Joca(Rubem Leonardo)e Bocas(Joao Rosa)adoram jogar bola e fazer travessuras com Laidinha.

Do outro lado da cidade, estão os escritórios da, até agora, bem sucedida, Empresa Sant'ana. À frente da direção desta firma que se encarrega da exportação de maçãs portuguesas, está o presidente Vítor Santana (Luís Mascarenhas), e a sua filha de vinte e sete anos, Madalena Santana (Marta Fernandes). Vítor é um homem frio e racional que educou a filha nos melhores colégios para que ela fosse uma empresária de sucesso. O seu sonho concretizou-se, mas teve de contornar um obstáculo. Aos dezenove anos, fruto de um namoro de um ano e pouco, Madalena engravidou. Como ainda era muito nova, o pai ordenou que vivesse a gravidez numa quinta para o interior, onde uma empregada, Rosália (Leonor Alcácer), estava incumbida de cuidar da menina. Quando Madalena pariu, o filho foi-lhe retirado dos braços, sendo entregue a um orfanato. Hoje, Madalena é uma sombra do que era antes. O pai não admite que cometeu o erro, e Madalena desespera pela busca do seu filho - ou filha. Nunca chegou a saber o sexo, mas sabe que tem sete anos.

É por isso, que pede à sua grande amiga Catarina (Sílvia Silva), que a ajude nesta busca de uma mãe desesperada. Juntas, as duas descobrem o lar «Casa do Monte», e Madalena sente uma conexão com tres crianças de lá,os mais pequenos:a travessa Lua(Beatriz Monteiro),o pequeno genio Minorca(Tiago Delfino)e a doce e meiga Anita(Catarina Rebelo). Ciente de que é naquele orfanato que está o filho, esta disfarça-se assumindo a personalidade de uma simpática governanta, um pouco distraída e rebelde que vai revolucionar o orfanato. Assim, Madalena passa a acumular o papel de Lili. Chegou a música, o amor, a alegria, os sorrisos e as gargalhadas a este orfanato. Agora, tudo vai ser diferente. Em meio às buscas por seu filho, ou filha, Lili se apaixona por Lucas (Nuno Pardal), o cozinheiro do lar, bonito, simpático e conquistador. Um dançarino de tango profissional, tem várias namoradas até conhecer Lili. Ele sempre ajudou as crianças a livrarem-se dos castigos de Laidinha, e por isso sempre foi muito querido. Já o banqueiro Mateus van Bauer (Carlos Vieira) chega a Portugal para resolver problemas financeiros do Grupo Santana, mas acaba por se apaixonar pela diretora da empresa: Madalena.

E com o lema de Lili, acompanhamos essa mágica aventura: Para qualquer situação á sempre uma solução!